事業部

業務の改善、デジタルツールの開発・導入により、最適なオペレーションを実現し、
低コストで高品質なサービスを提供しています。

• 貨物・運送部門

  貨物海上保険と運送保険の保険金支払に関連する各種事務・審査業務を担い、損保ジャパンの適正で迅速な保険金のお支払いをサポートしています。
  事故の受付・登録、およびご請求内容の審査、支払事務手続きが、主な業務内容となっており、AI・デジタルツールを活用し、生産性の高い、正確なオペレーションを追求しています。
  これまで培ってきた専門性を発揮し、高品質で迅速なサービスを提供することで、損保ジャパングループの一員として、事故対応品質向上に貢献しています。

  

• 火災新種部門

  火災新種保険事故の保険金支払に関連する各種事務・審査業務を担い、損保ジャパンの適正で迅速な保険金のお支払いをサポートしています。
  具体的には、事故の登録や書類の審査、保険金の損害額算定、支払データの計上、およびこれらに付随する事務業務全般が、主な業務内容となっています。
  ペーパーレス化の推進、デジタルツール・RPAの活用により、迅速かつ正確なオペレーションを提供し、損保ジャパングループの一員として、事故対応品質向上に貢献しています。

  

• 船舶調査部門

  業界内で唯一、船舶専門のインハウスサーベイヤーを擁し、船舶保険の損害調査・鑑定・算定業務を担い、損保ジャパンの保険金お支払いをサポートしています。
  船舶および海上運航に関する高い専門知識を持った検査員を西日本に配置し、船舶の定期検査や、船体損傷・機関不具合の検査について、立会調査と損害認定を行っています。
  現場調査で培ったノウハウや情報を活かし、損保ジャパングループの一員として、迅速かつ適切な保険金支払、そして、海運事業の安全と発展に貢献しています。