企業理念
企業理念
- ビジョン 目指すべき将来の姿
- お客さまに、なくてはならない会社となり、人に社会に貢献します
- バリュー 約束する価値・強み
- 【自律】自らを振り返り、心を変え、行動を変え、自ら考え、学び、成長します
- 【挑戦】好きなこと、得意なことを見つけ、強みを活かして、貢献します
- 【多様性】理解し合い、認め合うことに、努力を惜しまず、協力し合い、助け合います
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私たちの想い
私たちの想い
ミッション
- 為すべきことを為し、お客さまをサポートします
- 「為すべきこと」とは、会社でもなく、自分でもなく、お客さまが決めることです。
そして、私たちが担う一つひとつの仕事の先に、会社が担うお客さまへの役割が存在します。
だから、つまらない仕事は何一つなく、全てが価値あるものです。
私たちは、お客さまの要望に応え、「為すべきことを為す」ことによってのみ、価値を提供できるのであり、それに真摯に取り組み、お客さまをサポートします。 - いまをみつめ直し、最適なオペレーションを追求します
- 人は、同じことを同じように繰り返していると、考えることをしなくなり、知恵を出し、工夫をすることができなくなります。
だから、私たちは、いまの仕事に、このやり方でよいのか、もっといい方法はないのかを、常に考え、新たな仕組みを作り、新たなやり方にチャレンジしていきます。
その先で、最適なオペレーションを提供することで、お客さまに喜ばれ、感謝されることを目指します。 - 知識・スキルを研鑽し、高品質なサービスを提供します
- 品質とは、私たちのサービスがお客さまの要望をどの程度満たしているかを示すものです。
そして、お客さまの要望を満たすためには、その仕事に必要な知識やスキルを身に着けることが必要で、それが、お客さまの信頼につながります。
私たちは、保険に関する知識はもちろん、システムオペレーションやOAスキルを研鑽し、スペシャリティ溢れた高品質なサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。
バリュー
- 【自律】
自らを振り返り、心を変え、行動を変え、自ら考え、学び、成長します - 「心が変われば、行動が変わる。行動が変われば、習慣が変わる。習慣が変われば、人格が変わる。人格が変われば、運命が変わる。」という言葉は、アメリカを代表する哲学者・心理学者のウィリアム・ジェームスの名言。人は、指示や命令を受けて、ただ単に、それを全うしようと行動しても、辛く苦しいだけ。自らを振り返り、その重要性や必要性を認識することで、心が変わり、前向きに行動ができ、そして、その先で、自らの頭で考え、学び、成長できるようになります。私たちは、「自律」をこのように定義し、一人ひとりが、他者や環境に責任転嫁することなく、自らを振り返り、物事を自分事として捉え、改善に取り組むことを全社員の共通のバリューとしています。
- 【挑戦】
好きなこと、得意なことを見つけ、強みを活かして、貢献します - 嫌なこと、苦手なことをやり続けても、終わったときには、疲れと虚しさしか残りません。でも、好きなこと、やりたいことをやっているときは、どうしらたら上手くできるか、成功できるかを自分で考え、それをやってみて、できたとき、大きな喜びを味わうことができます。それは、人の成長の原動力であり、また、真価でもあります。人には、できること・できないこと、得意なこと・苦手なことがあり、それは、人により、異なります。だから、私たちは、一人ひとりの好きなこと、得意なことを活かし、それにより、人を助け、喜ばれ、感謝されることを大切にしていきます。
- 【多様性】
理解し合い、認め合うことに努力を惜しまず、協力し合い、助け合います - 人はそれぞれ、生い立ちや環境、年齢やキャリアも異なり、よって、その経験はもちろん、培われてきた価値観が異なります。でも、人は、自らの経験をよりどころとし、自分の考えや価値観が正しいと思い込んでしまい、それと違うものを認めず、否定してしまうことがあります。でも、「助け合い」は、お互いを認め、理解することから生まれるもの。そして、「多様性」は、国籍や性別に限らず、同じ職場で働く仲間やお客さまにも存在するものです。だから、私たちは、職場の仲間、お客さま、一人ひとりの違いを認め、理解し合うことに努力を惜しまず、その先で、助け合い、協力し合うことにより、素晴らしいパフォーマンスを発揮することに努めます。